Refund policy

J'accepte sans problème les retours, les échanges et les annulations

Contactez-moi sous : 7 jours après la livraison

Renvoyez les articles sous : 14 jours après la livraison

Une annulation peut être demandée sous : 24 heures après l'achat

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :

• Commandes sur mesure ou personnalisées
• Articles en promotion

Informations concernant les retours et échanges

Mes créations viennent avec une garantie de 6 mois sur les défauts de fabrication.

Les réparations ou les échanges (dans certain cas) seront faites gratuitement sur présentation de la facture prouvant la date d'achat.

Les frais de transport (si applicable) seront à la charge du client. La garantie ne couvre pas les dommages causés par la négligence, l'usage excessif ou les accidents.

J'offre un service de réparation pour prolonger la vie de votre bijou.

Les frais d'envoi postaux seront à la charge du client pour toute réparation, même celles couvertes par la garantie.

À l'exception d'un défaut majeur dans la fabrication, il n'y a pas de remboursement.

En cas d'annulation, celle- ci doit être effectuée dans les 24 h suivant la commande, autrement il n'y a pas de remboursement.

Expédition 

Pour les articles livrés au Canada, les taxes en vigueur dans la province de destination s’appliquent. Pour les articles livrés ailleurs dans le monde, vous devrez acquitter les taxes et les droits de douane applicables à la réception du colis. Le montant de ces taxes et droits ne relève en aucune manière de nous; ils varient selon le pays.